Chez Palma Samaná Camping, nous comprenons que les imprévus arrivent. Nos conditions d’annulation visent à offrir de la flexibilité tout en garantissant la bonne gestion de notre établissement.

1. Conditions d’Annulation selon le Tarif

Les conditions applicables sont celles sélectionnées lors de votre réservation :

• Tarif Flexible :
  • Annulation gratuite jusqu’à [14 jours] avant la date d’arrivée.
  • En cas d’annulation entre [13 et 7 jours] avant l’arrivée, [50%] du montant total reste dû.
  • En cas d’annulation à moins de [7 jours] ou de non-présentation (no-show), 100% du montant total est conservé.
• Tarif Non-Remboursable :
  • La totalité du paiement est exigée à la réservation. Aucune modification ni remboursement ne sera accordé.

2. Procédure d’Annulation

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit à l’adresse email suivante : [EMAIL DE CONTACT]. La date de réception de l’email fait foi.

3. Interruption de Séjour

Tout séjour écourté ou interrompu par le client ne donne droit à aucun remboursement.

PAGE 3 : Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Palma Samaná Camping s’engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site web.

1. Données Collectées

Dans le cadre de votre réservation ou de vos échanges avec nous, nous pouvons collecter :

• Vos informations d’identité (Nom, Prénom).
• Vos coordonnées (Adresse email, numéro de téléphone WhatsApp, adresse postale).
• Vos données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires bancaires).

2. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

• La gestion et le suivi de vos réservations.
• La communication concernant votre séjour (confirmation, instructions d’arrivée).
• Le traitement de vos demandes via le service client.
• L’envoi d’offres promotionnelles si vous y avez expressément consenti.

3. Partage et Protection des Données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement à nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service (moteur de réservation, passerelles de paiement sécurisées).

4. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles.